Werkstudent (w/m/d) für den Bereich CX in SAP-Beratung

Starte deine Karriere bei der CPRO GRUPPE – einer auf SAP spezialisierten Unternehmensberatung. Unsere SAP-Berater und Entwickler arbeiten Hand in Hand, um Geschäftsprozesse unserer Kunden effizient zu gestalten, optimal zu organisieren und Abteilungen intelligent zu vernetzen. Werde Teil eines Teams, das Innovation und Zusammenarbeit großschreibt. Wir suchen DICH als Unterstützung für unser CX-Team für 15-20 Stunden pro Woche.

• Du unterstützt unser Customer Experience Team bei vielfältigen Aufgaben entlang der gesamten Customer Journey
• Du übernimmst eigenständig Aufgaben in der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Customer-Experience-Initiativen
• Du arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen wie Vertrieb, Marketing und Consulting zusammen
• Du unterstützt bei der Kommunikation mit Kunden und Interessenten und sorgst für eine positive Customer Experience
• Du bringst dich aktiv bei der Nutzung und Weiterentwicklung moderner Tools und KI-gestützter Lösungen ein
• Du analysierst Kundenfeedback, erkennst Verbesserungspotenziale und unterstützt bei deren Umsetzung
• Du übernimmst Verantwortung für eigene Themen und treibst diese selbstständig voran

• Bleib gesund und fit: Wir unterstützen deine Gesundheit mit sportlichen Angeboten wie Urban Sports oder Hansefit. Zudem bezuschussen wir dein Bike-Leasing, damit du Ausgleich, Bewegung und Wohlbefinden optimal in deinen Alltag integrieren kannst
• Finde deine Work-Life-Balance: Bei uns gibt es keine Office-Pflicht. Entscheide selbst, ob du beim Kunden, in einer unserer Geschäftsstellen oder deutschlandweit remote arbeiten möchtest. Gestalte so deine persönliche Work-Life-Balance
• Lernen und wachsen: Wir fördern deine kontinuierliche Weiterentwicklung ohne Begrenzung mit Trainings für deine Hard- und Softskills sowie SAP-Zertifizierungen. Im Trainingskalender kannst du passende Angebote auswählen und dich eigenständig anmelden – ganz nach deinem individuellen Bedarf
• Onboarding & Karriere: Dein Onboarding startet ab Vertragsunterzeichnung. Wir zeigen dir transparente Karrierepfade und Entwicklungsmöglichkeiten, damit du weißt, welche Wege dir offenstehen
• Team und Vernetzung: Dich erwarten regelmäßige Meet-Einander, Teamevents und Networking-Möglichkeiten, bei denen du andere Mitarbeitende kennenlernen und dich auch abseits vom Business austauschen kannst. Das jährliche Highlight ist ein gemeinsames Event, bei dem alle Mitarbeitenden zusammenkommen und feiern
• Sicher in die Zukunft: Unser externer Berater unterstützt dich mit individuellen Lösungen und Zuschüssen für deine Altersvorsorge
• Engagement, das belohnt wird: Monatlich ungedeckelte Boni honorieren deine Leistung. Für Mitarbeiterempfehlungen winken attraktive Prämien und über unser Corporate-Benefits-Portal profitierst du zusätzlich von zahlreichen Vorteilen

• Du bist aktuell eingeschriebener Student (w/m/d) der  Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Du hast Interesse am Vertrieb und um Themen rund um Digitalisierung
• Du bist kommunikativ, gehst gerne auf Menschen zu und hast ein sicheres Auftreten
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung
• Du bringst ein „Macher-Mindset“ mit und hast Lust, Dinge aktiv voranzutreiben
• Du hast eine Affinität für moderne Tools und Technologien – insbesondere im Bereich KI
• Du bist teamfähig und schätzt die Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen wie Marketing und Sales